Difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu une personne aimable au téléphone lorsque j'ai téléphoné pour ma re-inscription au registre des Français à l’étranger et sur la liste électorale. Elle m'a informé qu'apparemment tout doit se faire en ligne.

Par contre le service en ligne est obscur, vraiment difficile de navigation, après 2 heures de connexion, j'ai enregistré mes détails mais je ne sais toujours pas si je suis ré-inscrite au registre des Français à l’étranger et si je suis inscrite sur la liste électorale. L'une de mes filles a reçu des informations pour pouvoir voter, mon autre fille et moi n'avons rien reçu.
Il serait utile d'avoir une confirmation que tout ce temps passé à la connexion a abouti à quelque chose.

Marie-Helene le 23/04/2026 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il fasse un point sur votre compte Service Public et vous confirme la bonne transmission de votre démarche auprès de votre consulat à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

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