Demande de réversion de la part d'une retraitée italienne, veuve d'un employé français

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari est décédé en février 2025. En mars, j'ai déposé une demande officielle auprès de l'INPS italien, mais je n'ai reçu aucune réponse, malgré plusieurs lettres et appels téléphoniques. Puis, en janvier 2026, j'ai reçu le formulaire à remplir et les documents demandés.
Le formulaire et les documents ont été reçus par la Carsat Rhône-Alpes le 2 février 2026. J'ai remboursé à la Carsat de Marseille le montant du trop-perçu (3 mois supplémentaires), mais je n'ai reçu à ce jour aucune réponse ni aucune lettre.
Je suis une personne âgée et je ne demande que ce qui m'est dû de droit.
Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Marita le 23/04/2026 - Aveyron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Marita,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées à la suite du décès de votre mari.

Le site « Je Donne Mon Avis » est une plateforme dédiée aux avis clients. En raison de l’anonymat des témoignages, il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et personnalisées concernant les dossiers individuels ni d’en assurer le suivi.

Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 09 71 10 39 60, du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
Pour limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons de privilégier les appels du mercredi au vendredi, entre 8h et 9h30 ou entre 12h et 14h30.

Vous avez également la possibilité de contacter directement votre conseiller depuis votre espace personnel, via la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller », afin d’obtenir une réponse personnalisée.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et restons pleinement mobilisés afin d’améliorer l’écoute et la réactivité de nos services.

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 30/04/2026

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