Pas de temps pour moi, je dérange le conseiller

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais juste besoin de savoir comment réaliser une signature électronique en passant par France Connect+ puisque je n'y arrivais pas, j'ai été très mal reçue et j'ai vite compris que je dérangeais.

Monsieur m'a dit je cite "madame je ne peux pas attendre que vous ayez fini votre démarche j'ai d'autres personnes en ligne" sauf que ça faisait à peine 3 minutes que nous étions au téléphone.

Cette même personne dit qu'elle donne toutes les informations sauf que sur la dernière minute d'appel elle me dit "ça semble logique de ne pas faire les démarches sur son téléphone", "avec safari ça ne marchera pas" et "madame je n'y peux rien si vous ne savez pas faire vos démarches".

Je n'ai jamais eu une personne aussi incompétente.