jérokill 23/04/2026 Var (83)

Ressenti négatif

compte perso Ameli impossible à ouvrir

Pour accès à mon compte AMELI
ne reconnait pas mon mot de passe habituel
j'utilise la fonction mot de passe oublié, je crée un autre mot de passe.
Je retourne sur mon compte et entre le nouveau mot de passe, ça ne fonctionne pas.
Je téléphone à AMELI qui me donne un code.
J'entre ce code, ça ne fonctionne pas mieux.
MERVEILLEUX !!!!
en attendant je ne peux pas accéder à un document sur mon espace alors que c'est urgent!!!!!

INCURIE TOTALE

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour jérokill, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes navrés des difficultés rencontrées dans l'accès à votre compte ameli.

Au vu de votre situation, vous pouvez, si vous le souhaitez, vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. 

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ 

Plus d'informations sont disponibles dans ce topic de notre forum ameli intitulé : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli". 

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

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