Impossible d’obtenir une simulation de pension de retraite pour les personnes en retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Le simulateur n’est pas opérationnel pour les personnes en retraite progressive.
Malgré plusieurs demandes, la Carsat refuse d’effectuer une simulation pour un départ en retraite au 1er janvier 2027, au motif que le logiciel n’est pas à jour.
Il est impossible d’obtenir un rendez-vous avec la Carsat : il n’y a jamais de rendez-vous disponible.
Contrairement à l’obligation réglementaire, il est donc impossible d’obtenir les informations nécessaires à cette prise de décision, sur laquelle il sera impossible de revenir par la suite.

Jeanne B le 23/04/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Jeanne B,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant le simulateur de retraite. 

Pour les personnes en retraite progressive, l'accès à certaines démarches en ligne est limité sur le site de l'Assurance Retraite. 

Pour obtenir une estimation sans utiliser le simulateur, nous recommandons effectivement de prendre un rendez-vous avec un conseiller via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr.

Si vous ne parvenez pas à obtenir un rendez-vous, nous vous conseillons de consulter régulièrement notre service "Prendre un rendez-vous", notamment en début de mois, afin de pouvoir positionner un rendez-vous selon vos disponibilités. Nous vous informons que notre agenda est actualisé par nos agences et des créneaux y sont ajoutés régulièrement.. 

Vous pouvez également contacter nos conseillers par téléphone au 3960, de préférence entre le mercredi et le vendredi, aux heures de moindre affluence. Votre témoignage est important et sera remonté pour améliorer nos services. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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