Cessation d'activité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien que donnant le numéro de Siren, il faut tout redocumenter sur l'entreprise. Certaines rubriques n'apparaissent pas mais font l'objet d'une erreur ; il faut alors cliquer sur l'erreur pour y avoir accès, ce n'est pas du tout intuitif. Ensuite, l'accès à la signature électronique est compliqué, je n'ai même pas compris comment je l'ai débloquée. Mon 1er dossier a disparu des brouillons. Ensuite, sur INPI Connect, j'ai dû en créer 2, je ne sais pas pourquoi. Donc parcours très compliqué pour, au final, une action simple. Le chat ne m'a apporté aucune solution.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

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