Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Neutre

J'y ai passé beaucoup de temps avec tous les codes pour récupérer les attestations demandées. C'est fastidieux et chronophage. Il n'y a rien de simple. Il faut toujours créer des comptes nouveaux

usa le 22/04/2026 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous comprenons que l'accès à certaines attestations en ligne puisse parfois sembler long et complexe, et nous en sommes désolés. Pour simplifier votre expérience, nous recommandons de vérifier la possibilité de centraliser les démarches en utilisant un compte unique lorsque cela est proposé. Par ailleurs, l'accès aux documents en ligne est conçu pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations. 

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 22/04/2026

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