Brouillon Changement d'Adresse disparu

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir rempli toutes les cases, j'enregistre un brouillon afin de vérifier des données avec ma fille; Le surlendemain je reviens pour confirmer et envoyer le dossier, malheureusement le brouillon avait disparu. Ai-je fait une mauvaise manip, le fait est que ce n'est pas clair quand on revient pour retrouver son brouillon. J'ai été obligé de refaire totalement le dossier de demande de changement d'adresse.

xav le 22/04/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous transmettons votre message à nos équipes techniques afin qu’elles s'assurent qu'il n'y ait pas d'anomalie sur l'enregistrement du brouillon lors d'une démarche de changement de coordonnées.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service public, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?