Blocage technique "Portail Agent" — Demande de titre de séjour Conjoint de Réfugié — Urgence accouchement

Ressenti de l'usager : Neutre

Je souhaite signaler un dysfonctionnement informatique sur la plateforme ANEF qui bloque la finalisation de ma demande de titre de séjour en qualité de conjoint de réfugié.

Le 17 avril 2026, la Préfecture de la Haute-Garonne m'a confirmé par e-mail que mon dossier avait été instruit. Cependant, une erreur technique nationale empêche la mise à jour de mon espace personnel. Mon portail reste bloqué avec le message suivant : "Une demande est en cours d'initialisation côté portail agent, vous ne pouvez pas effectuer cette action".

Cette situation est critique car je dois accoucher ce vendredi (bébé en position de siège). Mon hospitalisation est imminente et je n'ai aucun document à jour à présenter à la maternité.......

La préfecture m'a indiqué que la résolution de ce bug relève directement du Ministère de l'Intérieur. Mon dossier déposé à la préfecture et déjà instruit, je sollicite une intervention urgente des services techniques pour débloquer mon portail et me permettre d'éditer mon attestation...