Validation du paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai voulu payer la facture de ma maman qui est à l’Ehpad mais dès que je suis passé par la banque cela m'a indiqué "authentification impossible" alors que j'ai tout fait comme cela était indiqué. Ce n'est pas la 1ère fois que ça me fait ça.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Nous vous conseillons d'abord d'effectuer une nouvelle tentative à partir d'un navigateur ou appareil différent.

Enfin, en dernier recours, si le même message continue à s'afficher, nous vous invitons alors à prendre contact auprès de votre établissement bancaire qui sera plus à même de vous fournir les causes de cette impossibilité d'authentification.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 27/04/2026

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