Informations non comprises

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai indiqué qu’une même opération a eu lieu six fois dans la journée (même nom, même montant) => une seule est indiquée.

Ensuite pour aider le service d’enquête, j’ai indiqué un abonnement à un service de streaming aux Pays-Bas (qui a été remboursé) … et là, il est indiqué en retrait.

Est-ce une A.I. qui remplit les fichiers ? En tous cas, cette déclaration ne correspond aucunement à mon cas.

Dois-je refaire une déclaration, me déplacer en gendarmerie (bref encore une perte de temps au lieu d’en gagner).

Lcarp le 22/04/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler ces erreurs dans votre dossier. Nous regrettons ces inexactitudes.

Nous tenions à vous rassurer. Les éléments que vous indiquez font l'objet d'une vérification auprès de votre établissement bancaire lorsqu'une enquête judiciaire a lieu. 

Il n'est donc nul besoin de vous déplacer en commissariat ou en gendarmerie à moins de vouloir déposer une plainte auprès de la justice. Nous vous rappelons qu'un signalement sur la plateforme Perceval ne constitue pas un dépôt de plainte. 


Nous apprécions votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 23/04/2026

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