App ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'enregistre ma carte vitale, pièce d'identité..reçoit message erreur technique
Même temps..email reçu à dire mes documents sont bien enregistrés.."aller à l'app pour terminer..."
En ouvrant l'app, j'arrive tout de suite au début d'enregistrement..pas autres options.