Déclaration automatique d'impôts non modifiable !

Ressenti de l'usager : Neutre

Nous avons précocement décider de déclarer nos impôts.
Sauf que notre déclaration automatique était non modifiable et simplement bugée ! (j'ai passé 2 jours à essayer de voir si ça ne venais pas de mon navigateur internet et ses blocages de pub !
Ma femme s'est rendue au centre des impôts le 20/04 à 7h30 pour être prise dans les premières à 8h30 ! (a Massy)
Elle à manifestement fait découvrir à son interlocuteur qu'il y avait un "BUG" sur cette déclaration automatique ? Et il ne savait pas ce qu'il fallait faire ! Peut-être une déclaration papier au cas ou !!!!!!
Le même jour, j'ai découvert par un amis que le BUG était déjà connu et qu'il avait réussi à joindre Massy la veille et que l'on lui avait assurer qu'un correctif serait mise en place le 22 avril et que ça concernait les personnes ayant fait un don à Mayotte en 2024 !
Quel bel exemple de communication en interne et en externe vers vos administrés !

Claudio le 22/04/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MASSY

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos difficultés avec votre déclaration d'impôts automatique. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Une maintenance a été planifiée pour le 22 avril 2026, qui devrait corriger les bugs identifiés. En attendant, si vous rencontrez encore des problèmes, notre Assistance Particulier est à votre disposition au 0 809 401 401 pour vous aider.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension durant cette période et vous assurons de notre engagement à améliorer nos services.

Cordialement,
Anne, pour le service des impôts particuliers de Massy
Date de la 1ère réponse 23/04/2026

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