Erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai l'application France Identité sur mon smartphone.
J'ai bien pu créer mon identité numérique, mais lorsque j'essaie d'ajouter mon permis de conduire ou des cartes grises (ce qui est prévu dans l'application), je reçois un message d'erreur : "Suite à une erreur technique,... veuillez réessayer ultérieurement."

J'ai essayé plusieurs jours d'affilée, toujours le même message.
Cette application ne sert à rien si ce n'est à alourdir les différentes procédures qui nécessitent FranceConnect+. (ANTS, INPI...)

Il y a quelques jours, en allant retirer un colis à La Poste, j'ai présenté ma carte d'identité numérique à l'agent postal qui m'a immédiatement dit : "Cela ne fonctionne pas et nous n'avons pas les logiciels pour lire ces cartes d'identité numériques" (juste à côté de lui, il y avait un grand panneau invitant les usagers de La Poste à utiliser l'identité numérique).... C'est comique, cela fonctionnera-t-il un jour ?

Indi83 le 22/04/2026 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre message.

Les éléments que vous mentionnez concernent la signature électronique certifiée.

Nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide dédiée à la connexion par FranceConnect+ : https://www.franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus ou, le cas échéant, directement sur le site de l'identité numérique https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/fr/

Enfin, vous pouvez également avoir recours aux services d'un mandataire qui pourra se charger d'accomplir les formalités avec votre accord. Toutefois, ce service indépendant de l'INPI peut être payant.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

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