non reception du code de confirmation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

je ne vis plus en France et je n'ai donc pas souvent l'occasion de me connecter, mais j'en ai besoin dans le cadre d'une connexion pour france connect. Malheureusement, lorsque l'email avec le code est envoyer pour confirmer ma connexion, il est envoyé sur mon ancienne adresse mail et non celle que j'ai actualisé sur mon espace il y a presque 2 ans. Je ne peux donc pas accéder à mon compte.
J'ai téléphoné à vos service, j'ai du écouter 5 minutes de message avant d'enfin cliquer pour avoir accès à un conseiller, puis ça a raccroché apres un message disant que tous les conseillé étaient occupés.
Quels sont les autres moyens de régler ce probleme ? Comment peut-on contacter vos services rapidement?