RENOUVELLEMENT TITRE DE VOYAGE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il s'agit du renouvellement de mon document de circulation.

J’ai déposé ma demande il y a maintenant six mois via la plateforme ANEF. Depuis, je n’ai aucun suivi concret sur l’avancement de mon dossier. Celui-ci n’a même pas encore été traité.

À chaque contact avec l’ANEF ou la Préfecture de Police, on me donne toujours la même réponse : “le dossier est entre les mains du service instructeur”.

Cependant malgré plusieurs relances, je n’ai aucun moyen d’obtenir plus d’informations, ni de contacter ce service instructeur, ni de savoir où en est réellement ma demande, j'ai également envoyé une lettre recommandée, toujours pas de réponse

Je souhaiterais donc savoir concrètement ce qu’il est possible de faire dans cette situation et comment obtenir un suivi réel ou un contact avec le service en charge de l’instruction de mon dossier.

Six mois sans aucune évolution ni information commencent à devenir très problématiques pour moi.

Cordialement,