Enquête de l'ASPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je veux remercier ici, le personnel des impôts qui m'ont permis de me procurer des documents fiscaux. Je ne comprends pas pourquoi les services de l'ASPA ne tiennent pas compte des services fiscaux dont ils sont tributaires ? J'ai trouvé plus d'humanité aux personnels des impôts que ceux (agents techniques de l'Aspa). Les services des impôts sont rapides ; ceux de l'Aspa restent anonymes et désinvoltes. Cordialement.

Trempolino le 21/04/2026 - Aisne

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Merci pour votre retour et vos remarques. Nous sommes contents que votre expérience avec le personnel des impôts ait été positive et que vous ayez pu obtenir les documents fiscaux nécessaires avec aisance.

Concernant vos observations relatives à l'ASPA, nous vous assurons que notre mission est de garantir un service de qualité à tous les usagers et nous tenons compte de vos suggestions pour améliorer notre fonctionnement. Nous nous efforcerons de nous montrer plus disponibles et réactifs à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre contribution précieuse à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 22/04/2026

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