déçue

Ressenti de l'usager : Négatif

demande d'acte de naissance impossible à faire par téléphone.. obliger les gens à se déplacer ou à avoir internet est une aberration quand il s'agit de documents d'état civil..
que sont devenus nos services publics?
plusieurs semaines d'attente pour un document demandé en ligne... comment est ce possible?
circulation interdite (sauf parkings payants) pour se rendre à la mairie de poitiers.
avez vous pensé aux gens qui sont hors commune, aux retraités, handicapés ou autre qui sont dans l'impossibilité de se déplacer?
pas de demande possible d'acte de naissance par téléphone..
et vous appelez celà "service public"??? où est le service?

farinette le 20/04/2026 - Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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