demande de retraite progressive
Ressenti de l'usager : Neutre
les services sont très accessibles, les informations dispensées généralement claires
les appels téléphoniques pourraient sans doute être moins nombreux si la plateforme (assurance retraite) était dotée d'un onglet "alertes" ou affichait des "alertes techniques" (quand un dysfonctionnement connu est en cours de solution ou qu'une réparation effectuée entraîne d'autres dysfonctionnements) et des conseils annexes les concernant