demande de retraite progressive

Ressenti de l'usager : Neutre

les services sont très accessibles, les informations dispensées généralement claires
les appels téléphoniques pourraient sans doute être moins nombreux si la plateforme (assurance retraite) était dotée d'un onglet "alertes" ou affichait des "alertes techniques" (quand un dysfonctionnement connu est en cours de solution ou qu'une réparation effectuée entraîne d'autres dysfonctionnements) et des conseils annexes les concernant

cqn le 21/04/2026 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur l'accessibilité des services de notre plateforme et la clarté des informations fournies. Nous sommes heureux que ces aspects vous donnent satisfaction.

Votre suggestion concernant l'implémentation d'un onglet "alertes" est précieuse. Informer les usagers des dysfonctionnements connus et des réparations en cours améliorerait sans doute l'expérience utilisateur et pourrait réduire le nombre d'appels téléphoniques.

Nous apprécions vos idées constructives car elles nous aident à envisager des améliorations futures. Nous vous remercions à nouveau pour votre contribution à l'optimisation de nos services.

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 23/04/2026

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