Rendez-vous mairie de Gannat 03800

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rendez-vous ce jour à la mairie de Gannat 03800 pour un dépôt de renouvellement de carte d'identité nationale.
Comme indiqué, j'ai fait une réservation sur le site prévu a cet effet. Il est mentionné lors de la prise de rendez-vous qu'il fait se présenter 15 minutes avant l'heure de rendez-vous. Ce que j'ai fait.
J'ai donc attendu 15 minutes mais, oh surprise, l'heure de mon rendez-vous n'a pas été respectée et au lieu d'être pris en rendez-vous à 10h50 comme prévu j'ai été reçu à 11h30, soit 40 minutes de retard auxquelles il faut ajouter les 15 minutes d'attente inutiles qui précèdent l'heure de rendez-vous initiale.
L'attente se fait sur des chaises complètement inconfortables et inadaptée, sans musique, et sans Wi-Fi gratuit dans un bâtiment ou il n'y a pas où très peu de réseau téléphonique.
Je suis assez surpris de constater que malgré l'augmentation des impôts locaux le service soit d'aussi piètre qualité.
Bref, sur une notation de 1 à 10 je donne 2 parce que le sol est propre et le bâtiment est beau.

Bile le 21/04/2026 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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