CATASTROPHE

Ressenti de l'usager : Négatif


Depuis le 7 octobre 2025 j'ai envoyé mon dossier pour ma retraite à partir du 1 janvier 2026. A ce jour je n'ai aucune nouvelle de votre part.
Malgré mes nombreux appels j'obtiens toujours la même répons
NOUS AVONS PAS ENCORE TRAITE V0TRE DOSSIER !
Je me faisant une joie de prendre ma retraite après plus de 45 ans de travail, maintenant c'est mon plus gros cauchemar !
Nous sommes à plus de 6 mois !
Que doit je faire?

van le 20/04/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour van,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le traitement de votre dossier de retraite prévu pour le 1er janvier 2026. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les délais que vous subissez. Pour obtenir une assistance personnalisée et nous alerter sur votre situation, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr, rubrique "Messagerie", pour déposer une réclamation.

De plus, nos téléconseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 08h à 17h via le 3960. Pour éviter les heures de forte affluence, préférez appeler entre le mercredi et le vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Pensez à nous préciser que vous avez déjà déposé un avis sur cette plateforme.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous,
Cyril
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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