Mise au point suite suspension réforme

Ressenti de l'usager : Positif

En prévision de mon départ en retraite, et faute de pouvoir obtenir les informations en ligne. J'ai rencontré une conseillère Carsat après avoir obtenu un rendez-vous physique.
Accueil agréable, informations aussi complètes que possible dans la mesure où le fait d'être en retraite progressive prive aussi la conseillère d'accès à mon dossier pour le mettre à jour.
J'ai néanmoins quelques éléments de réponse pour poursuivre mes démarches avec un dossier papier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Nath,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la CARSAT et d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés rencontrées.

Nous reconnaissons les limites actuelles d'accès en ligne. Afin de vous aider davantage, nous vous recommandons de renouveler votre demande d'informations via votre espace personnel sur notre site. Cela nous permettra d'apporter des réponses précises à vos questions et de mettre à jour votre dossier si nécessaire.

Votre retour est précieux, et nos équipes travaillent activement à améliorer l'accessibilité à nos services numériques. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Nous sommes engagés à optimiser votre expérience avec nous.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 27/04/2026

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