Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour effectuer votre démarche.
Il peut arriver que le papier soit défectueux ou de mauvaise qualité. Nous vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui sera en capacité de vous apporter les informations liées à votre chèque.
Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 20/04/2026
