MaPrimeRénov’ : dossier sans décision depuis validation en octobre 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite signaler une situation concrète et factuelle concernant mon dossier MaPrimeRénov’ n° xxx.

- Dossier déposé en juin 2025
- Validation des éléments par l’ANAH en octobre 2025
- Aucune demande de pièces complémentaires depuis cette date
- Aucune décision rendue à ce jour (19 avril 2026)
- Plusieurs échéances de traitement annoncées (fin 2025, mars 2026, mi-avril 2026) non tenues.

Mon dossier est donc en attente de décision depuis environ 10 mois, dont plus de 6 mois après validation administrative.

Je comprends les contraintes de charge de travail des services, mais cette durée excède manifestement un délai raisonnable d’instruction pour un dossier complet et déjà validé sur le fond.

Je sollicite donc non pas une réponse générique, mais une prise en charge effective permettant :

- soit la finalisation du traitement,
- soit, à défaut, une information claire sur le blocage identifié et la date prévisionnelle de décision.

Je vous remercie par avance pour un retour précis et individualisé sur ce dossier.

Michel le 22/04/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Il ne nous est pas possible de vous apporter une réponse individuelle sur ce site de partage d'expériences pour lequel les échanges sont publics et ne permettent pas d'échanger d'informations personnelles sur des dossiers. Nous recommandons par ailleurs de ne jamais publier sur Internet des informations personnelles.

L’adoption définitive du budget 2026 nous permet de reprendre l’instruction des dossiers restés en attente depuis la fin de l’année 2025, ce qui permettra aux ménages de débuter leurs travaux de rénovation. Nous recommandons d'attendre la décision pour commencer les travaux. L’interruption des engagements pendant la période des services votés a néanmoins eu pour impact l’allongement des délais moyens de réponse, actuellement supérieurs à 6 mois pour les rénovations d’ampleur, et 3 mois pour les rénovations constituées d’un unique geste de travaux.

Nous vous précisons que les dossiers déposés sont instruits selon les règles en vigueur au moment du dépôt du dossier.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

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