Demande de dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Déjà, lorsque l’on est rentré dans le bureau avec l’inspectrice, elle se plaignait déjà d’avoir plus de travail que ses collègues en ont d’habitude (alors que dans la salle d’attente, on n’était que deux) et lorsque l’on a voulu déposer plainte, elle a refusé de prendre notre plainte. Du coup, en sortant, sur Internet, j’ai vu que l'inspectrice était obligée de prendre notre plainte, on y est retourné.

L'inspectrice nous a dit que ça allait être long, par contre à passer cinq minutes à regarder sur son téléphone, et au final a refusé de prendre notre plainte et même une main courante.

Franck le 20/04/2026 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DU PAS DE CALAIS

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et évoqué votre problématique dans votre service de police.

Nous regrettons que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré qu’au quotidien nous mettons tout en œuvre pour prendre en charge les usagers avec respect conformément à notre code de déontologie.  

Votre expérience va nous permettre de continuer à travailler en ce sens pour améliorer la communication avec les usagers.

La qualité de l’accueil de nos concitoyens reste au coeur de nos préoccupations. 

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Thierry, pour DIPN DU PAS DE CALAIS
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

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