Demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Jusqu'à présent, je n'avais jamais eu aucun problème pour demander des documents en ligne, mais aujourd'hui... Cela fait exactement 45 minutes que j'essaye de demander un acte de naissance pour ma fille et alors que je suis entrain de remplir le document en ligne, le compte se bloque car resté inactif... Impossibilité de se reconnecter, des messages d'erreurs s'affichent...

Phil le 19/04/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il fasse un point sur votre compte Service Public et vous permette d'effectuer votre démarche à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

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