Demande de réactivation Numéro NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je tente de réactiver mon numéro NEPH afin de passer le permis A2.
J'ai effectué la démarche le 22 mars 2026 sur le site démarche numérique ; nous sommes le 17 avril et le suivi de mon dossier indique qu'il n'est toujours pas en phase d'instruction. J'ai envoyé un message - comme le site en donne la possibilité - pour m'enquérir a minima de la bonne réception d mon dossier ; ce message posté le 1er avril est toujours affiché "non lu".
J'ai contacté le service par téléphone, une personne - charmante au demeurant - a évoqué l'afflux de demandes qui ambolisait le traitement des dossiers, sans pour autant pouvoir me répondre sur le délai de traitement (étant affiché entre 1 à 5 jours en phase d'instruction).
J'ai besoin de ce numéro - comme vous le savez - pour m'inscrire au passage du code et reste donc en l'état bloqué !
Que faire ?
En vous remerciant pour pour votre attention.