MaprimeRenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Retour reçu par mail de MaPrimeRenov le 22/09/2025 avec le message suivant : "Nous avons bien enregistré un retour de votre part sur votre dossier MaPrimeRénov'. Le service instruction va reprendre l'analyse de votre dossier avec les nouvelles informations fournies. Vous recevrez une information sous 3 semaines. Sachez que les délais peuvent être allongés de plusieurs semaines dans les situations suivantes :
Le dossier est incomplet ou certaines pièces incorrectes;
La mise en place par notre agence de contrôles renforcés;
Le dossier fait l'objet d'un blocage et nous faisons le nécessaire pour le résoudre."
Depuis aucune nouvelle (soit 7 mois) ; le numéro ne sert à rien puisqu’il ne permet en aucun cas d'avoir un interlocuteur qui instruit le dossier. C'est de l'argent public gaspillé. Il y a des limites à abuser de la patience des usagers du service public que le le passage au "tout numérique" ne fait qu'amplifier.