Sur la facture reçue les infos demandées en ligne ne correspondent pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Facture PayFip :
J'ai essayé de payer en ligne mais les indications demandées en ligne sont introuvables sur la facture:
les noms sont pas les mêmes, j'ai essayé plusieurs possibilités, les formats ne correspondent pas, impossible de renseigner les cases identifiant, référence, etc.
Il faut vraiment revoir, à moins que ce soit fait exprès pour obliger les gens à payer en scannant avec le téléphone, mais encore faut-il avoir un forfait internet !!

jojo4472 le 19/04/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour jojo4472,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Malheureusement l'absence d'information concernant votre facturation ne nous permet pas d'identifier avec certitude votre anomalie.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre SGC avec votre facture afin qu'il puisse constater votre problématique et la transmettre au service correspondant. Vous pouvez joindre le SGC à l'adresse de messagerie suivante : sgc.pornic@dgfip.finances.gouv.fr

Le SGC pourra également vous indiquer d'autres modalités de paiement en cas d'impossibilité manifeste de régler via PayFiP.

 


 

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 27/04/2026

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