Bug de gestion des documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Notre association a une normalisation de ses noms de document qui contient des tirets. Quand on dépose le document tout semble bien se passer. Quand on veut le charger pour un formulaire, cela se passe mal à la validation du formulaire, avec un message qui dit simplement qu'il faut recommencer... naturellement on recommence et ça fait le même problème. La solution consiste à charger de nouveau le document dans le formulaire depuis l'ordinateur sans passer par le porte document. Il y a certainement un bug quelque part... mais le message d'erreur devrait être plus claire et indiquer qu'il faut recharger le document joint.

Merci et bonne journée

Candide le 17/04/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique