Injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours je tente de joindre la Cgss, après un long parcours à répondre oui, non à toutes sortes de questions, ils ne sont pas joignables. La ligne téléphonique idem ça ne sonne même pas, c'est un bip long qui nous accueille, sur le site pas de rdv disponible, on fait comment ?

Leina le 17/04/2026 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CGSS GUADELOUPE

Bonjour Leina,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour joindre la CGSS. 

Un grand nombre d'appels auprès de l'Assurance Maladie peut engendrer une saturation de nos lignes téléphoniques. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.


Nous vous remercions de votre compréhension et pour votre patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 20/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 48 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?