Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

C’est la première fois de ma vie que j’ai une expérience positive de l’administration française. Il n'y avait pratiquement aucune attente pour mon rendez-vous. J’ai été vu quasiment immédiatement et la personne qui m’a pris en charge était très aimable et semblait très contente de m’aider (contrairement à la plupart de mes expériences avec les personnes travaillant dans l’administration française). 20/20. Me donne envie de perdre mon passeport pour être forcé de revenir.

Ggalletti le 17/04/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique