Jdb77 17/04/2026 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Assurance retraite

Bonjour, plus de 4 mois que je suis à la retraite et toujours pas de virement. Toutes mes économies y sont passées. Ne pourrais pas payer les prochaines factures. Ils perdent des documents. 3 RIB envoyés. On menace de me couper le courant si la prochaine facture n'est pas payée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons pris connaissance des difficultés rencontrées avec votre demande de retraite et nous sommes désolés pour ces désagréments. Pour accélérer le traitement de votre dossier, nous vous conseillons d'envoyer un message depuis votre espace personnel.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le site Internet dans l'espace dédié. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 28/04/2026

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