numéro de télépaiement qui ne correspond à rien

Ressenti de l'usager : Négatif

ce jour, j'ai pu régler sans problème 1 contravention..
alors qu'avec 1 autre, l'on me disait que le numéro de télépaiement ne correspondait à rien, après avoir recommencé l'opération plusieurs fois..!
Opération que j'ai recommencé il y a quelques jours.. mais comme le délai est dépassé.. j'aurais du recevoir 1 lettre de rappel en principe et toujours rien.! et même avec cette lettre le numéro de contravention ne correspondra à rien de nouveau j'imagine..
et donc : Comment faire pour régler et éviter d'autres frais supplémentaires avec un numéro qui n'existe pas..!!
merci pour vos réponses..