Le Guichet Unique et ses défauts

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait depuis octobre (nous sommes mi-avril) que je tente de changer l’adresse de mon entreprise, puisque j’ai un local dédié à mes activités.

Il y a un conflit entre les activités déjà déclarées (une vente et commerce de détail ainsi que deux prestations de services) qui ne sont pas enregistrées au RCS, et le TCO de ma ville me force à faire cet enregistrement qui n’apparaît nulle part sur mes formalités.

C’est comme si mon activité de vente n’était pas enregistrée, alors que je l’ai déclarée dès la création de mon entreprise.

Lorsque j’envoie un mail à l’INPI concernant ce problème, avec documents à l’appui, on me répond à côté, comme si je parlais à un robot. J’ai l’impression de ne pas être lue.

Lorsque j’appelle l’INPI (je dirais une dizaine de fois depuis le mois dernier), j’ai des réponses différentes selon l’agent que j’ai au téléphone. Les conseils donnés ne fonctionnent pas dans mon cas et j’ai encore cette impression de ne pas être écoutée.

Cela me fatigue de devoir me batailler sur ce côté administratif pour être dans les règles aux yeux de l’État, alors que j’ai, comme chaque travailleur indépendant, déjà des journées à rallonge.

À l’heure où j’écris ces lignes, la situation n’a toujours pas changé ; je perds du temps et de l’énergie pour cette formalité et j’en fais perdre également aux agents des tribunaux, qui ont d’autres choses à faire que de s’occuper de ce cas.