extrait d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

j'essaie de me connecter depuis hier soir pour récupérer un extrait d'acte de naissance mais on me dit que le mot de passe ou l'adresse email sont faux alors que tout est correct. Que faire?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin de faire un point sur votre compte et vous permettre d’obtenir votre document.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 16/04/2026

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