Impossibilité de réaliser ma déclaration de revenus 2026 en ligne
Ressenti de l'usager : Négatif
Tout comme cette personne https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/7328980_impossible-de-poursuivre-la-declaration-de-revenus, il m'est impossible de naviguer dans ma déclaration de revenus 2026.
J'ai essayé sur 3 ordinateurs différents, avec Firefox, Edge et Chrome, et c'est la même chose.
J'ai essayé différentes résolutions d'écran et de niveaux de zoom, rien n'y fait, je n'ai absolument aucun moyen de continuer ma démarche et donc de la finaliser.
Je précise aussi que je fait la déclaration d'une autre personne pour laquelle tout fonctionne correctement. Ce n'est donc vraiment pas un problème avec mon ordinateur.
- Je peux bien m'authentifier.
- J'arrive sur la première partie du formulaire qui présente mes informations de situation, d'adresse et les informations déjà collectées sur mes revenus.
- A partir de là, je peux utiliser les "crayons" pour éditer les valeurs déjà existantes mais après, plus rien. Les boutons "Modifier mon adresse", "Ajouter ou supprimer une personne à charge" et "Déclarer une résidence secondaire" ne fonctionnent pas (heureusement, je n'ai pas besoin de le faire) et surtout, je n'ai aucune possibilité d'aller plus loin. Je n'ai aucun bouton pour continuer ma démarche.
J'ai écrit deux fois via la messagerie sécurisée avec des captures d'écrans :
- La première fois on m'a répondu qu'il fallait que je clique sur "Continuer" et on a fermé ma demande.
- La deuxième fois on m'a répondu que le problème n'était pas connu et que je devais attendre pour voir si ça se résolvait (un miracle peut-être).
Je n'ai pas encore eu la possibilité de contacter les Impôts par téléphone, je vais essayer dés que je le pourrais.
Je fais ma déclaration en ligne depuis 2011, c'est la première fois que ça plante.