Procédure bloquée et risque d’amende à cause des délais

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 3 semaines que j’attends mon quitus fiscal, alors que je dispose seulement d’un délai d’un mois pour effectuer mes démarches d’immatriculation, sous peine de recevoir une amende.

Malgré plusieurs tentatives de contact avec le service SIE de Massy, je n’ai obtenu aucune réponse ni aucun suivi clair de mon dossier. Il m’a même été indiqué que si je relançais mon dossier, celui-ci risquait d’être remis à zéro, ce qui est incompréhensible.

Cette situation me met aujourd’hui en grande difficulté : je ne peux pas utiliser mon véhicule pour me déplacer, et je risque en plus une sanction à cause de délais qui ne dépendent pas de moi.

Il serait nécessaire d’améliorer la gestion et les délais de traitement, ou au minimum d’apporter une solution temporaire pour les usagers dans ce type de situation.