Un.chaos un parcours de combattant en colere
Ressenti de l'usager : Négatif
Je viens juste de finir le chaos de demande de pièces pour la campagne du chèque énergie 2025, où j'ai perçu 48,00€, là où j'en percevais 144 les années d'avant, où j'étais en systématique sur le chèque énergie, et là un mois après avoir perçu ces pauvres 48,00€. Me voilà dans exactement la même demande, avec exactement les mêmes pièces justificatives, je me demande jusqu'où le service chèque énergie peut aller ? Dans sa demande de pièces de repièces et de re-repièces !, nos administrations encore, sont fatiguées de vos demandes incessantes de documents qui ne sont jamais les bons. L'usager est fatigué, Nous sommes fatigués. Et enfin, il m'avait été clairement dit que le chèque énergie, je n'aurais à en faire la demande qu'une fois et qu'ensuite il serait instruit régulièrement et automatiquement. Aujourd'hui, je reçois. Ce SMS qui m'indique qu'il faut que j'en refasse la demande. Je trouve ça vraiment aberrant. Je suis en colère, très en colère.