Formulaire U1 non fourni après un an d’attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le 16 avril 2025, j’ai contacté le service Europe Exchange par e-mail, sous les conseils de mon conseiller en indemnisation, pour obtenir un formulaire U1 suite à une expérience professionnelle en Grèce.

J’ai immédiatement reçu une réponse automatique d’Europe Exchange me confirmant la réception de ma demande.

Naïvement, j’ai cru que ma demande serait traitée et que mon formulaire serait transmis automatiquement à mon conseiller et ajouté à mon dossier.

Jusqu’à aujourd’hui, le 15 avril 2026, j’étais persuadée que mon contrat en Grèce avait été pris en compte dans le calcul de mes droits. Je tombe des nues quand je découvre ce midi que non, par mon conseiller lui-même qui me dit qu’il n’a jamais reçu ce formulaire.

Il me demande de relancer ma demande à la même adresse e-mail : europe.exchange@francetravail.fr.

Le même message automatique est reçu. Je doute que ma demande soit réellement traitée du coup.

Quelqu’un peut m’aider à définitivement les contacter ? Par téléphone ?

J’ai aujourd’hui plus que jamais besoin de ce document pour faire valoir mes droits.

Merci,

Cordialement.