Inscription à la CFE (caisse de Français à l’étranger )

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite m'inscrire à la CFE car étant retraité vivant à l'étranger. J'ai fait ma demande le 9 mars pour une prise en compte le 5 avril. D'abord tout est ok, ensuite je reçois un mail me disant que je dois avoir cotisé 60 trimestres pour pouvoir m'inscrire. Je leur réponds que j'en ai plus de 82 car ayant travaillé 10 ans en Nouvelle-Calédonie, ces 40 trimestres comptent comme cotisés suivant le décret 2002-1371 du 19 novembre 2002. Je leur ai envoyé toutes les preuves des cotisations et le nombre de trimestres.
J'ai déjà eu 3 personnes différentes par mail me redemandant tout depuis le début. Aucune n'est au courant de mes demandes et dossier. J'ai renvoyé l'historique complet avec les pièces et messages vendredi 10 avril dernier et aujourd'hui 15, toujours aucune nouvelle.
Est-ce normal qu'on ne puisse pas avoir une seule personne de contact pour un simple dossier d'inscription ? Ceci dure depuis plus d'un mois maintenant et je me retrouve sans aucune couverture alors que j'avais fait tout en temps et en heure. Tous les documents sont à disposition si vous voulez.
Espérant enfin recevoir une réponse concrète, sinon je ne sais pas vers qui me tourner.
Tout se fait par mail car avec le décalage horaire et les coûts du téléphone c'est le seul moyen à disposition.
Cordialement.