Depuis le mois de décembre j’essaye de signaler un problème

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de décembre j’essaye de signaler un problème car je n’arrive pas à procéder à la demande de renouvellement de mon titre de séjour, je suis confronté a un message d’erreur : l’administration n’a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d'accueil et signaler le problème.
J’envoie donc le mail a cette adresse pour signaler le problème : pref-etrangers@val-de-marne.gouv.fr je reçoit un mail de confirmation de réception ensuite plus rien. J’ai aussi essayé de contacter via le formulaire sur le site et toujours aucune réponse ne m’a été apportée. Mon titre de séjour expire le 27 avril 2026 je risque de perdre mon travail sachant que j’ai des charges j’ai un loyer à payer sans compter les autres charges