Délai de mise à jour de relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actuellement salarié en Belgique et je dois partir en retraite le 1er janvier 2027 dans le cadre d'une carrière longue. En octobre 2025, j'ai fait une demande de mise à jour de mon relevé de carrière car les trimestres cotisés en Belgique depuis 2017 n'y sont pas repris. Suite à un contact téléphonique, j'ai fait parvenir les documents demandés et ma demande a été enregistrée, puis actée comme "prise en compte" sur mon espace assurance retraite. Le délai moyen annoncé étant de 4 mois... Aujourd'hui, cela fait bientôt 6 mois et mon relevé n'est toujours pas à jour, malgré de multiples relances téléphoniques m'empêchant de faire officiellement ma demande départ en retraite. Mon employeur me relance régulièrement pour obtenir ma date de départ en retraite afin d'être en règle avec l'administration belge et d'organiser ma succession.

JCP59 le 15/04/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre retour concernant la mise à jour de votre relevé de carrière, et nous sommes désolés pour le retard constaté. Pour accélérer le traitement de votre dossier, nous vous conseillons de vérifier dans votre espace personnel si tous les documents nécessaires ont été bien envoyés. Si vous constatez des éléments manquants, veuillez les transmettre dès que possible.

La voie du guichet physique dans votre région peut également être utile pour discuter directement avec un conseiller. Assurez-vous de fournir toutes les pièces justificatives liées à vos cotisations  afin de faciliter la résolution de votre situation. 

Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons que ces actions contribueront à une résolution rapide de votre situation afin de simplifier votre démarche de départ en retraite.

Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 20/04/2026

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