Manque .gouv à asp-public.fr

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai eu recours au service de réclamation de cheque-energie. Lorsque la réclamation est faite sur le site https://chequeenergie.gouv.fr, on reçoit un email qui nos demande de faire la réclamation sur le site :
https://formulaires.asp-pulic.fr/recla/formulaire-reclamation-cheque-energie, qui ensuite redirige vers https://puma.asp-public.fr.

Le gros problème que j'ai eu avec ces deux dernières URL, c'est qu'il n'y a pas .gouv dedans. J'ai été confus et je me suis posé des questions au sujet de leur fiabilité, surtout après toutes les campagnes de sensibilisation au phishing.

Cordialement,

citoyen le 15/04/2026 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Monsieur

Merci pour votre message et pour votre vigilance concernant les sites utilisés lors de votre déclaration de perte/vol de chèque énergie.

Nous vous confirmons que les sites vers lesquels vous avez été redirigé, notamment :
https://formulaires.asp-public.fr

https://puma.asp-public.fr

sont bien des sites officiels et sécurisés de l'Agence de Services et de Paiement (ASP), un opérateur public sous tutelle de l'État.
Même s'ils ne comportent pas l'extension ".gouv.fr", ils font partis des plateformes utilisées par l'ASP dans le cadre du traitement des démarches liées au chèque énergie.

À noter que les outils et services en ligne de l'ASP sont actuellement en cours de migration progressive depuis leurs domaines historiques (dont asp‑public.fr) vers le nouveau domaine asp.gouv.fr. C'est pourquoi certaines URLs peuvent différer durant cette transition, tout en restant parfaitement légitimes et sécurisées.
Votre réclamation a donc bien été traitée dans les conditions normales, et vous avez utilisé les bons services.

Nous vous remercions d'avoir signalé ce point : votre vigilance est précieuse et parfaitement compréhensible au regard des nombreuses campagnes de prévention contre le phishing.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/04/2026

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