CEC : Pas de réponse à ma problématique depuis 2 ans ! Inadmissible!

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà deux ans que je relance vos services par mail et en tentant de vous joindre par téléphone ou courrier au sujet de l'impossibilité de saisir une demande de majoration de mes droits au titre du CEC.
Du fait de l'absence de réponse de votre part, et du délai maximal à ne pas dépasser, j'ai perdu 2x240€ de droits pour les années antérieures et je crains une nouvelle fois de me faire avoir cette année.
C'est absolument inadmissible.
Vous dites vouloir récompenser l'engagement associatif mais dans les faits, obtenir son droit est une nouvelle fois un parcours du combattant que l'usager mène seul.
J'ai refait une réclamation aujourd'hui, j'espère que, cette fois, j'aurai au moins droit à un accusé de réception.