Dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Sept mois après avoir remplie ma demande de retraite le 9 septembre 2025 mon dossier n'est toujours pas terminé. En retraite le 1 février 2026 je n'ai toujours pas touché ma pension à ce jour le 14 avril 2026 malgré mes relances téléphoniques. On me demande même encore des documents déjà fournis. La situation est insupportable tant au niveau économique que psychologique.

fanfan le 15/04/2026 - Doubs

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le retard de votre dossier de retraite et nous sommes désolés pour l'expérience que vous vivez. Sachez que nos équipes travaillent activement pour résoudre les dossiers en attente le plus rapidement possible. Vous pouvez nous contacter à travers la messagerie sécurisée de votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr, où vous avez la possibilité de demander à être rappelé pour obtenir des informations sur l'avancée de votre demande ou en contactant le 3960. Votre témoignage nous incite à améliorer le suivi personnalisé et l'information aux usagers. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 16/04/2026

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