Accueil

Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que vous avez été bien accueilli au téléphone puis en présentiel car nous attachons une attention particulière à la qualité de l'accueil. Effectivement nous sommes perfectibles sur les délais d'attente pour les dépôts de plainte et vous remercions de nous le faire remarquer afin de nous permettre de progresser. Sachez qu'afin de limiter les temps d'attente il existe en fonction des cas des alternatives au dépôt de plainte en présentiel ou des dispositifs permettant de limiter le temps d'attente. Pour les faits d'atteintes aux biens contre personne inconnue vous pouvez déposer plainte en ligne depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone, sans avoir à vous déplacer. Dans les autres cas vous pouvez prendre un rendez-vous afin de limiter votre attente, voire dans certains cas déposer plainte via le dispositif visioplainte. 

Retrouvez l'ensemble de nos téléservices sur notre site internet https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr