Aucun contact sur le site retraite publique

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité totale de télécharger les documents. Des chatbots qui ne comprennent rien, aucun contact humain et une ligne téléphonique dont le service concernant ma demande est indisponible. Aucune réponse de personne depuis des semaines.

Quand comprendra-t-on qu’après une carrière, on peut espérer être respecté a minima en tant que retraité ?

Je ne sais plus quoi faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant vos difficultés avec nos services en ligne, et désolé pour les désagréments rencontrés.

Pour résoudre ce problème de téléchargement de documents, veuillez essayer de vider le cache de votre navigateur ou de changer de navigateur. Notre service téléphonique est également accessible en dehors des heures d'affluence, soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h au 09 71 10 20 10.

Nous apprécions votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 16/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

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