Assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 4 mois que j'attends de percevoir la retraite. J'ai fourni tous les documents à plusieurs reprises, par courrier avec lettre recommandée et accusé de réception, mais également par voie électronique.

Tous les jours, j'appelle l'assurance retraite qui me dit que je vais être payé dans la semaine et je n'ai aucun retour.

Je risque l'expulsion car je n'ai pas d'autre revenu. C'est vraiment une honte de laisser des gens qui ont travaillé honnêtement dans ces conditions ! Le service public lié à l'assurance retraite n'est vraiment pas à la hauteur !

HMOINDJIE le 14/04/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour HMOINDJIE,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/06/2026

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