Dossier de retraite progressive bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé en mains propres mon dossier complet de demande à la retraite progressive le 6 novembre 2025 lors d'un rendez-vous à la Carsat à Marseille. L'agent m'a demandé de fournir mon nouveau contrat de travail, soit 60% à partir du 1er avril 2026, chose que j'ai faite le lendemain. Depuis cette date, je relance la Carsat pour avoir la validation de mon dossier car la complémentaire, l'Agirc- Arrco me le demande pour finaliser mon dossier,
J'ai des échanges avec la Carsat qui me demande d'être patiente... je demande à être rappelée, en vain.
Depuis le 1er avril, mon contrat à 60% a débuté mais mon dossier à la Carsat n'est pas traité et n'apparaît pas non plus en attente de traitement.
J'ai fait une réclamation sur le site mais toujours pas de retour,
Je ne sais plus quoi faire, enregistrer une nouvelle demande sur le site en risquant d'avoir de nouveau un délai de traitement de 5 mois ?
Le résultat est qu'en fin de ce mois, j'aurai 60% de mon salaire et rien d'autre alors que j'ai fait tout ce qui devait être fait, je suis dans une impasse.
Merci.